Preguntas Frecuentes
Al intentar acceder a LexNET me sale una pantalla indicando que no se puede mostrar la página, ¿a qué se puede deber?
Si al acceder a LexNET le aparece una pantalla web similar a las siguientes, indicando que no se puede mostrar la página realice las siguientes comprobaciones: Figura 1. Pantalla de error (IE 6) Figura 2. Pantalla de error (IE 8) Compruebe que dispone de acceso a Internet . Compruebe que puede acceder a alguna página de Internet distinta a LexNET (Ej: www.google.es ). Si...
¿Cómo compruebo si tengo instalado el applet de LexNET?
Puede revisar los pasos a seguir para comprobar si tiene instalado el applet de LexNET en la Guía rápida sobre cómo instalar el componente de Firma en el navegador (que encontrará en el apartado Requisitos Técnicos ).
¿Puedo comprobar de manera rápida si cumplo los requisitos mínimos de instalación en mi ordenador para acceder a LexNET?
Haga clic en este enlace para realizar la verificación
¿Existe algún protocolo de actuación de urgencia en caso de pérdida de la tarjeta con el certificado válido para no perder plazos procesales?
No se ha definido ningún protocolo de urgencia, en caso de pérdida o destrucción de la tarjeta con el certificado el sistema permite firmar con otros certificados válidos (como el DNI electrónico, por ejemplo) sin requerir ninguna acción adicional.
Se me ha bloqueado la tarjeta y no puedo utilizarla, ¿Cómo cambio el pin o desbloqueo mi tarjeta criptográfica (FNMT)?
Puede revisar los pasos para cambiar el PIN o desbloquear la tarjeta criptográfica emitida por la FNMT en la Guía rápida sobre cómo instalar y verificar la Tarjeta Criptográfica (que encontrará en el apartado Requisitos Técnicos ).
¿Puedo usar una tarjeta que contenga más de un certificado?
Es posible operar con LexNET usando una tarjeta que contiene varios certificados. Sin embargo, es necesario tener algunas precauciones. Al acceder a LexNET a través de cualquiera de los navegadores admitidos se muestra una ventana que permite la selección del certificado que se va a utilizar. Esta selección se deberá mantener durante toda la sesión de trabajo con LexNET, es decir: si el...
Ya soy usuario LexNET y acabo de renovar mi certificado, ¿es necesario volver a darme de alta en LexNET para seguir accediendo?
No. LexNET detecta la validez de los certificados y la asociación con los usuarios. Por tanto, aunque usted haya renovado su certificado digital, no es necesario volver a darse de alta en LexNET tras la renovación del certificado digital. Puede acceder con su nuevo certificado digital directamente a LexNET, tal y como lo hacía con su certificado anterior.
¿Cómo compruebo si mi certificado digital está caducado?
Para comprobar la caducidad de su certificado digital siga los siguientes pasos: Inserte su tarjeta criptográfica (certificado digital) en su lector. Abra su navegador Internet Explorer . Seleccione Herramientas . Haga clic en Opciones de Internet . Acceda a la pestaña Contenido . Pulse el botón Certificados . Figura 1. Acceso a los certificados digitales...
He accedido al formulario de alta, y no sé cuál es mi rol. ¿Qué debo hacer?
Póngase en
contacto con
el
administrador
de su
entidad para
que le
indique qué
rol debe
utilizar.
¿Qué certificados digitales de usuario son admitidos en LexNET?
El sistema
LexNET
admite que
los usuarios
dispongan de
cualquiera
de los
certificados
homologados
por el
Ministerio
de
Industria,
Energía y
Turismo
(instalados
en un
soporte
físico, como
una tarjeta
criptográfica)
para poder
acceder al
sistema: DNI
electrónico
FNMT FNM APE
y FNMT
Administración
Pública
(cuerpo de
funcionarios)
ACA
(profesionales
de colegios
de abogados)
...
Soy un Graduado Social¿Cuándo se tiene por realizada una notificación?
La Ley
Enjuiciamiento
Civil
establece
los
siguientes
plazos en lo
que respecta
a los
graduado
social.
El acto de
comunicación
se tendrá
por
notificado
el siguiente
día hábil
desde el
envío de la
notificación
por parte
del Órgano
Judicial
remitente.
Si el envío
se realiza
pasadas las
15.00 horas,
se entenderá
como enviado
en la
primera hora
y fecha
hábil
siguiente.
(LexNET no
aplica
lógica...
Tengo problemas al acceder a LexNET, ¿Cómo agregar la url de LexNET a los sitios de confianza?
Podrá
revisar los
pasos a
seguir para
agregar la
url a los
sitios de
confianza en
su navegador
Internet
Explorer
consulte la
Guía rápida
sobre cómo
configurar
el navegador
web para
usar LexNET
(que
encontrará
en el
apartado
Requisitos
Técnicos) .
¿Cómo modificar el tiempo de latencia de las tarjetas emitidas por FNMT?
A través de
su
aplicación
de gestión,
acceda en su
ordenador a
Inicio>Configuración>Panel
de
Control>Aplicaciones
FNMT-RCM .
Figura 1
Aplicaciones
FNMT-RCM
Ejecute la
aplicación “
Aplicaciones
FNMT-RCM ” y
acceda a la
pestaña "
Control
caché de
datos ". A
continuación
acceda a la
sección "
Configuración
de la Caché
" > Pin
donde podrá
modificar el
tiempo de...
El sistema me pide de manera constante, seleccionar mi certificado o introducir el pin de mi tarjeta, ¿es normal que me lo pida tantas veces?
Uno de los
elementos
que aporta
seguridad al
uso de
LexNET es la
necesidad de
uso de
certificado
digital en
soporte
físico
(tarjeta).
Este tipo de
certificados
requieren,
por defecto,
la
introducción
del pin de
la tarjeta
de forma
periódica
por
seguridad y
para
realizar la
firma
electrónica
de los
documentos.
Algunas
aplicaciones
de gestión
de tarjetas
criptográficas
permiten
configurar
el...